Ein bereits gekaufter Spielauftrag kann nicht mehr storniert oder geändert werden. Das liegt daran, dass Ihr Spielauftrag unmittelbar nach der Kaufbestätigung an die zuständige Landeslotteriegesellschaft vermittelt wird.
Warum kann ich meinen Spielauftrag nicht stornieren?
Sobald Sie den Kauf bestätigen, wird Ihr Spielauftrag direkt an die entsprechende Landeslotteriegesellschaft vermittelt. Ab diesem Zeitpunkt ist der Spielauftrag verbindlich und eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.
Dies gilt auch, wenn die Ziehung noch nicht stattgefunden hat.
Eine nachträgliche Stornierung ist beispielsweise in folgenden Fällen nicht möglich:
- Sie haben versehentlich falsche Lottozahlen ausgewählt.
- Sie haben einen falschen Ziehungstag gewählt.
- Sie haben einen Spielschein mehrfach gekauft.
- Sie möchten nach dem Kauf doch nicht an der Ziehung teilnehmen.
Kann ich meinen Spielschein vor dem Kauf ändern?
Ja. Solange Sie Ihren Kauf noch nicht bestätigt haben, können Sie Ihren Spielschein im Warenkorb ändern oder entfernen.
Nach der Kaufbestätigung ist dies nicht mehr möglich.
Hinweis: Für unsere eigenen angebotenen Spielgemeinschaften gelten besondere Stornierungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel „Kann ich meine Teilnahme an einer Spielgemeinschaft stornieren?“