Sie möchten sich in Ihr Spielkonto einloggen, haben Ihr Passwort vergessen oder Probleme bei der Anmeldung? Hier erfahren Sie, wie Sie sich ohne Passwort anmelden, Ihr Passwort zurücksetzen oder Ihre E-Mail-Adresse ändern können.
Wie kann ich mich ohne Passwort einloggen?
Die Anmeldung ohne Passwort ist der einfachste Weg, sich in Ihr Spielkonto einzuloggen. Sie benötigen dafür lediglich Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
So funktioniert die Anmeldung ohne Passwort:
- Öffnen Sie die Login-Seite und wählen Sie unter dem Feld „Einloggen“ die Option „Ohne Passwort einloggen“.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei uns registriert haben.
- Klicken Sie auf „Login-Link senden“.
- Öffnen Sie die E-Mail, die wir Ihnen zugesendet haben.
- Bestätigen Sie Ihre Anmeldung über den Link in der E-Mail.
Sie werden anschließend automatisch auf unsere Webseite weitergeleitet und sind in Ihrem Spielkonto eingeloggt.
Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder mehrfach falsch eingegeben haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen.
So vergeben Sie ein neues Passwort:
- Öffnen Sie das Login-Fenster und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei uns registriert haben.
- Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.
- Öffnen Sie die E-Mail, die wir Ihnen zum Zurücksetzen Ihres Passworts zusenden.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und vergeben Sie ein neues, sicheres Passwort.
Anschließend können Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort anmelden.
Wichtig: Wenn Sie Ihr Passwort im Browser oder auf Ihrem Endgerät gespeichert haben, aktualisieren Sie es dort ebenfalls. Andernfalls kann bei der nächsten Anmeldung automatisch das alte Passwort eingetragen werden.
Warum funktioniert mein Login nicht?
Wenn Sie sich nicht einloggen können, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Zugangsdaten.
Eine häufige Ursache für fehlgeschlagene Anmeldungen sind veraltete oder falsch gespeicherte Zugangsdaten, die Ihr Browser oder Endgerät automatisch einträgt.
Versuchen Sie deshalb Folgendes:
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort manuell ein, statt die automatische Vervollständigung zu verwenden.
- Prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie aktuell registriert sind.
- Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, setzen Sie es über „Passwort vergessen?“ zurück.
- Alternativ können Sie sich über „Ohne Passwort einloggen“ anmelden, sofern Sie Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse haben.
Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine alte E-Mail-Adresse habe?
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre bisherige E-Mail-Adresse haben, sich aber noch mit Ihrem Passwort anmelden können, können Sie Ihre E-Mail-Adresse direkt in Ihrem Spielkonto ändern.
So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse:
- Melden Sie sich mit Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Spielkonto an.
- Öffnen Sie den Bereich „Persönliche Daten“.
- Ändern Sie Ihre bisherige E-Mail-Adresse und speichern Sie die neue Adresse.
Nach dem Speichern verwenden Sie Ihre neue E-Mail-Adresse für die Anmeldung.
Falls Ihr Browser die bisherigen Zugangsdaten gespeichert hat, aktualisieren Sie dort ebenfalls Ihre E-Mail-Adresse.
Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse und kennen auch Ihr Passwort nicht?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Anmeldung weiterhelfen können.
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Login-Problemen?
Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können oder Unterstützung beim Zurücksetzen Ihres Passworts benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Sie erreichen uns telefonisch oder direkt über unseren Kundenservice-Chat.