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Allgemeines

  • Warum bekomme ich keine Antwort auf meine E-Mail?
  • Warum kann ich mich mit meiner E-Mail-Adresse nicht registrieren oder meine neue E-Mail-Adresse nicht speichern?
  • Warum kann ich mich mit meinem Spielernamen nicht mehr einloggen?
  • Wie verändere ich meinen Dauerschein?
  • LOTTO24 macht sich hübsch
  • Kommen durch die Verknüpfung Kosten auf mich zu?
  • Welche Daten werden synchronisiert?
  • Was passiert mit meinen Spielscheinen? Werden die auch synchronisiert?
  • Ich habe nur ein einziges Benutzerkonto bei der LOTTO24 AG. Was muss ich jetzt tun?
  • Ich möchte in Zukunft nur noch ein Benutzerkonto zum Spielen nutzen.
  • Woher weiß LOTTO24, dass ich auch Konten bei anderen Lotto-Plattformen habe? 
  • Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, die ich in dem Benutzerkonto hinterlegt habe, das ich verknüpfen soll.
  • Ich habe die Login-Daten von meinem Benutzerkonto vergessen.   
  • Kann ich mich weiterhin in alle meine Benutzerkonten einloggen und dort spielen?   
  • Was passiert, wenn ich meine Benutzerkonten nicht miteinander verknüpfe?
  • Was passiert bei der Verknüpfung mit meinen Benutzerkonten und meinen Daten? 
  • Warum muss ich meine Benutzerkonten verknüpfen?
  • Was bedeutet die Verknüpfung von Benutzerkonten?
  • Kann ich aus dem Ausland teilnehmen?
  • Was verbirgt sich unter der Aktion #geimpftgewinnt?
  • Was kann ich tun, wenn ich die Sicherheitsabfrage nicht sehen kann?
  • Warum wird mir ein Popup über meine Gewinne und Verluste angezeigt und wird mit einem Klick auf "Bestätigen" ein Kauf ausgelöst?
  • Was ändert sich durch den neuen Glücksspielstaatsvertrag ab 01.07.2021?
  • Was ist das anbieterübergreifende Einzahlungslimit?
  • Warum muss ich ein Einzahlungslimit für Keno, Sofortlotterien und Games setzen?
  • Was mache ich, wenn ich meine persönlichen Daten ändern will?
  • Warum muss ich meine Daten überprüfen?
  • Unerwartetes Verhalten der LOTTO24 App
  • Warum gibt es noch keine Quoten für Lotto 6aus49?
  • Warum muss ich zusätzliche Daten hinterlegen?
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