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Allgemeines
- Warum ist die GlücksSpirale teurer geworden?
- Stornierung von Spielaufträgen am 05.02.2025, die an LOTTO Bayern vermittelt wurden
- Wie erstelle ich einen Screenshot am Mobiltelefon? (Android & IOS)
- Wie erstellt man einen Screenshot am PC? (Mac & Windows)
- Was hat sich ab der Preisanpassung vom 10.06.2024 geändert?
- Phishing-Anrufe: Ruft mich wirklich mein Spielauftragsvermittler an?
Gewinne
- Warum kann die Auszahlung von einem Gewinn nur auf mein Bankkonto erfolgen?
- Was ist eine automatische Gewinnauszahlung?
- Was passiert im Gewinnfall?
- Was kann ich gewinnen? Wie hoch sind die Jackpots?
- Wie kann ich eine Auszahlung tätigen?
- Wie werde ich über meinen Lottogewinn informiert?
Mein Spielkonto
- Wie kann ich die Newsletter aktivieren?
- Erneute Registrierung nach Schließung des Kontos
- Wo kann ich mich wieder abmelden oder wo finde ich den Logout?
- Wie kann ich meinen Namen ändern oder was mache ich, wenn ich mich verschrieben habe?
- Warum erhalte ich keine E-Mail, wenn ich mein Passwort zurücksetzen möchte?
- Warum kann ich mich mit meiner E-Mail-Adresse nicht registrieren oder meine neue E-Mail-Adresse nicht speichern?
Produkte
leerVerifikation
- Selfie-Ident via Nect Ident – so einfach kann es sein.
- Was ist die Sicherheitsabfrage, die mir beim Anmelden auf der Seite angezeigt wird?
- Was passiert, wenn mein Bankkonto nicht erfolgreich verifiziert werden kann?
- Welche Möglichkeiten habe ich, mein Bankkonto zu verifizieren?
- Warum muss ich mein Bankkonto verifizieren?
- Warum befindet sich mein Guthaben in Prüfung?
Zahlungen
- Wie lange dauert eine Auszahlung?
- Warum erhalte ich ein Schreiben von PAIR Finance GmbH?
- Doppelte Abbuchung? Kann das sein?
- Warum hat sich mein Dauerauftrag oder Abo nicht verlängert?
- Warum wird mein Spieleinsatz nicht von meinem Konto abgebucht?
- Warum werden zusätzliche Gebühren beim Kauf mit der Kreditkarte von meiner Bank erhoben?
Spielerschutz & Limits
- Limits allgemein
- Einzahlungslimit
- Spieleinsatzlimit
- Verlustlimit
- Anbieterübergreifendes Limit
- Was ist OASIS?